to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Açıklanamayan 502 TL Borç Ve Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Akbank kredi kartıma ait ekstre borcum 66.262 TL olarak görünüyordu. Bu tutarın 1.502 TL’si kart aidatı olarak iade edildi ve kalan 64.757 TL’yi tek seferde tamamen ödedim. Buna rağmen hesabımda 502 TL güncel dönem borcu çıkarıldı ve bu tutarın nereden geldiği anlaşılamadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, 502 TL’nin kaynağını net olarak açıklayamadılar, sadece eksik ödeme yaptığımı söyleyip durdular. Oysa ekstrede görünen tutarın tamamını, aidat iadesi düşüldükten sonra kalan kısmını tam olarak yatırdım. Bu durum karşısında sinirlenip kartımı kapatmak istedim ancak kartım “kullanıma kapatıldı” olarak görünmesine rağmen tamamen kapatılmadı.
Ayrıca kart aidatı iadesi için Akbank Destek Merkezi üzerinden başvuruda bulundum, ancak tarafıma gönderilen e-postada üyelik ücreti iade talebimin reddedildiği bildirildi. Hem açıklanamayan 502 TL borç çıkarılması hem de aidat iadesi talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ekstre borcumu tam olarak ödememe rağmen yansıtılan 502 TL’lik borcun iptal edilmesini, kart aidatı iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve kartımın sıfır bakiye ile tamamen kapatılarak tüm ilişiğimin kesilmesini istiyorum.
