to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 08.05 tarihinde Axess kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartın tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ bana ulaşmadı.
Hafta başında kurye beni arayarak adres bilgilerimi aldı ve kartın hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve bu süreçte kartın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartın dağıtımda olduğu bilgisi verildi, ancak tarafıma iletilen koddan yaptığım sorgulamada kartın dağıtımda olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerinden verilen bilginin sorgulama ekranındaki durumla çelişmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Kartımın nerede olduğuna dair açık ve doğru bilginin paylaşılmasını, gerekiyorsa dağıtımdaki sürecin araştırılmasını ve kredi kartımın acil şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurum onaylandı ve 7 Nisan tarihinde kartımın kuryeye verildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve bana teslim edilmedi. Ne Akbank tarafından ne de kurye firması tarafından tarafıma herhangi b...
Ağustos ayında Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kargoda olduğu ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat kargo firmasına ulaşamıyorum ve bugüne kadar be...
Akbank’tan başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 12/12/2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılamamıştır. Kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldim, adreste bulamadım” şeklinde not düşmüş gibi görünmektedir. Bu süre içinde kurye firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ...
Akbank müşterisiyim, Axess kredi kartına başvurdum. Kartım 27 Ocak tarihinde kuryeye verildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım bir türlü bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli kuryede görünüyor olmasına rağmen teslimat gerçekleşmediği için kartımı iptal etmek zorunda kaldı...
Akbank üzerinden Axess kredi kartı başvurusunda bulunduk ancak kartımız 15 gündür tarafımıza teslim edilmedi. Kurye tarafından adrese herhangi bir şekilde gelinmedi, sadece takip numarası bulunuyor, bunun dışında ne arama ne de SMS ile bilgilendirme almadık. Yaşadığımız bu problemle ilgili Akbank i...
Yorumlar