Steam İadesi Akbank Kartıma Yansımadı Gereksiz Dekont Talebiyle Süreç Uzuyor

8 Kasım tarihinde Akbank kartımla Steam üzerinden bir oyun satın aldım, daha sonra oyunu Steam üzerinden iade ettim. Steam tarafı iade işlemini onaylamasına rağmen, ilgili tutar Akbank tarafından kartıma geri yatırılmadı.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont istenildi, ancak Steam üzerinden yapılan bu işlemle ilgili bankanın kendi sisteminden de görülebilecek bir işlem için ayrıca dekont talep edilmesi süreci gereksiz yere uzatmaktadır. Kartımın son dört hanesi 2886’dır.

Steam tarafından onaylanan bu iade tutarının, kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.