to read complaints and reviews, or file yours.
31.05.2026 tarihinde Akbank’a ait 10676 numaralı ATM’den QR ile işlem yaparken para yatırma sırasında param ATM’de sıkış...tı ve işlemim tamamlanmadı. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak önemli bir meblağ olmasına rağmen, o günden bu yana sorun çözülmedi. Olayın ardından defalarca kez ben müşteri h
Akbank kredi kartıma kısa süre önce 250 TL Chip Para yüklendi. Ancak bu chip parayı ne market alışverişlerimde ne de int...ernet alışverişlerimde hiçbir yerde kullanamıyorum. İki gündür her gün farklı denemeler yapmama rağmen Chip Para hiçbir işlemde kullanılabilir görünmüyor. Bu durumla ilgili Akbank
Akbank kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazım bir haftadır işleme alınmıyor ve iki taraf arasında sürekli yönle...ndirilerek mağdur ediliyorum. Bir hafta önce yaptığım itiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittiğimde ise bu kez müşt
24.04.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıyıp Adana Cemalpaşa Şubesi üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım.... Şubede işlemi yapan görevli promosyon ücretimin en geç 1 gün içinde hesabıma yatacağını ifade etti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç
Akbank Axess kredi kartıma Ocak ayında 1.162 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri...ni aradığımda bana sadece yarısının iade edilebileceği söylendi; ben bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen banka temsilcisi kendi kafasına göre onay vermiş gibi işlem yapmı
27.02.2026 tarihinden beri Akbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişeme...diğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hem mobil şifrem hem de kart şifremin bulunmadığı söyleniyor ve ardından “iyi günler” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle
Akbank’ın Akbank Mobil uygulamasında duyurduğu vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasına katılarak pazartesi günü Akbank ...Mobil üzerinden kredi kartımla yaklaşık 80.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ancak ödediğim tutar kampanyaya rağmen taksitlendirilmedi ve ekstrede peşin harcama olarak görünüy
12 Şubat 2026 tarihinde Akbank'ın 2500 TL üzeri 100 TL artı QR okutma ile 20 TL, toplamda 120 TL’lik Chip Para hediyesi ...için Migros'ta alışveriş yaptım ve bu paranın kredi kartına yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bu başka bir marketin POS cihazıymış, farklıymış gibi bi
8 Kasım tarihinde Akbank kartımla Steam üzerinden bir oyun satın aldım, daha sonra oyunu Steam üzerinden iade ettim. Ste...am tarafı iade işlemini onaylamasına rağmen, ilgili tutar Akbank tarafından kartıma geri yatırılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont istenild
11 Kasım Salı günü saat 14:20 civarında Çorlu Park Evleri’indeki Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5000 TL yatırdım.... İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den makbuz da çıktı. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana
Akbak'a pos başvurusunda bulundum ve bana 2500 TL Chip Para yatacağı bilgisi verildi bununla ilgili olarak reklamlarda v...ar fakat günlerdir 444 28 28 müşteri hizmetlerini aradığımda beni bana çözüm bulmuyorlar aksine beni 444 25 25 müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. 23.10.2025 tarihinde tam 5 kez
15 Ekim tarihinde Akbank Okul Ailem hesabımdaki 7.100 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne para çekebiliyor, ne d...e başka bir hesaba aktarabiliyorum. Mobil uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda “Başka hesap kullanın, bu hesap kapalıymış” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı sorunu internet bankac
07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çeki...ldiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap
04.10.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve 19...37,42 TL karşılığında Agesa Sigorta tarafından kredili hayat sigortası yapı
29/09/2025 tarihinde saat 12:19 ile 12:31 arasında İzmir Buca Akbank Şubesi'ni 0232 420 0581 numarasından defalarca arad...ım. Otomatik yanıtlama sisteminde müşteri ilişkileri için 2 numaralı tuşu seçtim. Ancak her aramamda telefonu açıp hiçbir şekilde cevap vermediler. Arka planda "telefonu kapat" şek
26.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan bilgim dışında 1596 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu ücret daha önceki kred...ilerimden kaynaklı ihtarname ücreti ancak ben daha önceden ödemek istediğimde mobilden ödenmediğini ve faiz işlenmediğini herhangi müsait bir zamanda şubeden gidip ödeyebileceğim s
20 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Akbank'ın “Mobilden Akbank’lı olanlara 35....000 TL faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, Axess kredi kartı limitim 79.000 TL olarak tanımlanmasına rağmen, faizsiz kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Son 4 hanesi 1619 olan kartımdan, 12.09.2025 tarihinde bilgim dışında... yıllık kart ücreti adı altında 1.149 TL kesinti yapılmıştır. Aynı kesinti, iki hafta önce beraber çalıştığım arkadaşıma da uygulanmış ve müşteri hizmetlerini araması üzerine ücret
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım avans hesabımda kalan limitim olmasına rağmen iki gündür bu limiti kullana...mıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak limitim aktif olarak görünse de işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar aramamı söylediler fak
Akbank Reşitpaşa şubesinde kasa kiralama hizmeti almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın iki şubede... küçük boy kiralık kasa bulunduğu söylendi. İstanbul trafiğinde zaman harcayarak şubeye gittiğimde, banka çalışanı kasanın mevcut olmadığını belirtti ve yardımcı olmadı. Hangi şube
Başlık: Akbank Maaş Müşterisinden Havale Ücreti Kesilmesi Şikayet Metni: Ben Akbank maaş müşterisiyim. Ancak Akbank hes...abımdan başka bir Akbank hesabına para transferi yaptığımda dahi benden havale ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu durum kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizme
Akbank Troy kredi kartımla 3000 TL harcama yapmam karşılığında 3500 TL chip-para kazanacağım belirtilmişti. Kampanya koş...ullarına uygun şekilde alışverişlerimi tamamladım ve chip-paranın 2’sinde yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte chip-para yüklemesi yapılmadı. Bu konuda müşteri hizmetl
Aylarca Akbank tarafından kredi kartı almam için arandım. “8000 TL’ye kadar chip-para verilecek, kampanya 15 Eylül’de bi...tiyor” denilerek uzun süreli (yaklaşık 30 dakikalık) bir görüşme yapıldı. Kartın adrese teslim edileceği söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak aradan iki hafta geçmes
Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 10 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama “Akbank mobil kapalıdır, müşteri hizmetleriyle... görüşün” uyarısı veriyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerimin iletişim merkeziyle görüşmek için uygun olmadığı ve şubeden güncelleme yapmam gerektiği söyleniyor. H