Akbank müşteri hizmetleri beni arasın

Akbank Axess kredi kartıma Ocak ayında 1.162 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yarısının iade edilebileceği söylendi; ben bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen banka temsilcisi kendi kafasına göre onay vermiş gibi işlem yapmı...

27.02.2026 tarihinden beri Akbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hem mobil şifrem hem de kart şifremin bulunmadığı söyleniyor ve ardından “iyi günler” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle...

12 Şubat 2026 tarihinde Akbank'ın 2500 TL üzeri 100 TL artı QR okutma ile 20 TL, toplamda 120 TL’lik Chip Para hediyesi için Migros'ta alışveriş yaptım ve bu paranın kredi kartına yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, bu başka bir marketin POS cihazıymış, farklıymış gibi bi...

8 Kasım tarihinde Akbank kartımla Steam üzerinden bir oyun satın aldım, daha sonra oyunu Steam üzerinden iade ettim. Steam tarafı iade işlemini onaylamasına rağmen, ilgili tutar Akbank tarafından kartıma geri yatırılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont istenild...

11 Kasım Salı günü saat 14:20 civarında Çorlu Park Evleri’indeki Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den makbuz da çıktı. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana ...

Akbak'a pos başvurusunda bulundum ve bana 2500 TL Chip Para yatacağı bilgisi verildi bununla ilgili olarak reklamlarda var fakat günlerdir 444 28 28 müşteri hizmetlerini aradığımda beni bana çözüm bulmuyorlar aksine beni 444 25 25 müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. 23.10.2025 tarihinde tam 5 kez...

15 Ekim günü saat 15:00 civarında Akbank’tan ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Mesajda, aynı gün saat 23:59’a kadar 30.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi kullanabileceğim belirtildi. Saat 18:00’de Akbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istediğimde, ka...

15 Ekim tarihinde Akbank Okul Ailem hesabımdaki 7.100 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne para çekebiliyor, ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Mobil uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda “Başka hesap kullanın, bu hesap kapalıymış” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı sorunu internet bankac...

07.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında ve farklı işlemler halinde toplam 1.760 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlemler, tanımadığım ve bilinmeyen bir isim üzerinden gerçekleşmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece kartımı kap...

29/09/2025 tarihinde saat 12:19 ile 12:31 arasında İzmir Buca Akbank Şubesi'ni 0232 420 0581 numarasından defalarca aradım. Otomatik yanıtlama sisteminde müşteri ilişkileri için 2 numaralı tuşu seçtim. Ancak her aramamda telefonu açıp hiçbir şekilde cevap vermediler. Arka planda "telefonu kapat" şek...

26.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan bilgim dışında 1596 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu ücret daha önceki kredilerimden kaynaklı ihtarname ücreti ancak ben daha önceden ödemek istediğimde mobilden ödenmediğini ve faiz işlenmediğini herhangi müsait bir zamanda şubeden gidip ödeyebileceğim s...

20 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri oldum. Akbank'ın “Mobilden Akbank’lı olanlara 35.000 TL faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, Axess kredi kartı limitim 79.000 TL olarak tanımlanmasına rağmen, faizsiz kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem...

Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Son 4 hanesi 1619 olan kartımdan, 12.09.2025 tarihinde bilgim dışında yıllık kart ücreti adı altında 1.149 TL kesinti yapılmıştır. Aynı kesinti, iki hafta önce beraber çalıştığım arkadaşıma da uygulanmış ve müşteri hizmetlerini araması üzerine ücret...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım avans hesabımda kalan limitim olmasına rağmen iki gündür bu limiti kullanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak limitim aktif olarak görünse de işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar aramamı söylediler fak...

Akbank Reşitpaşa şubesinde kasa kiralama hizmeti almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en yakın iki şubede küçük boy kiralık kasa bulunduğu söylendi. İstanbul trafiğinde zaman harcayarak şubeye gittiğimde, banka çalışanı kasanın mevcut olmadığını belirtti ve yardımcı olmadı. Hangi şube...

Başlık: Akbank Maaş Müşterisinden Havale Ücreti Kesilmesi Şikayet Metni: Ben Akbank maaş müşterisiyim. Ancak Akbank hesabımdan başka bir Akbank hesabına para transferi yaptığımda dahi benden havale ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu durum kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Akbank Troy kredi kartımla 3000 TL harcama yapmam karşılığında 3500 TL chip-para kazanacağım belirtilmişti. Kampanya koşullarına uygun şekilde alışverişlerimi tamamladım ve chip-paranın 2’sinde yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte chip-para yüklemesi yapılmadı. Bu konuda müşteri hizmetl...

Aylarca Akbank tarafından kredi kartı almam için arandım. “8000 TL’ye kadar chip-para verilecek, kampanya 15 Eylül’de bitiyor” denilerek uzun süreli (yaklaşık 30 dakikalık) bir görüşme yapıldı. Kartın adrese teslim edileceği söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak aradan iki hafta geçmes...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 10 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama “Akbank mobil kapalıdır, müşteri hizmetleriyle görüşün” uyarısı veriyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerimin iletişim merkeziyle görüşmek için uygun olmadığı ve şubeden güncelleme yapmam gerektiği söyleniyor. H...

İstanbul Beyazıt Akbank şubesine ait kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son iki haftadır defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor. Aslında tam olarak red edilmiyor. Akbank müşteri hizmetleri kartımı yeniden yeni oranla yapılandırmak için talebimin yapı...

Akbank çağrı merkezi ve Akbank yetkililerinden şikayetçiyim. 28 Temmuz'da ATM'ye param sıkıştı; az değil, 56.900 TL. O para için kredi çektim. En güvenilir banka diye Akbank ATM'sinden hesabıma yatırdım. Kredi kartı borcum için krediyi çektim. Bugün 5 gündür faiz ödüyorum. Her gün çağrı merkezini ar...

Akbank kredi kartımdan gecikme olmamasına rağmen gecikme faizi kesintisi alıyor. Müşteri hizmetlerini aradım beni haklı buldu ve ilgili yerlere iletiyorum size dönüş yapılacak dendi ama dönüş yapan yok. Sincan Şubeyi arıyorum ama bir kere bile telefonu açan olmadı mağduriyetimin giderilmesini istiyo...

Akbank hesabımdan YDS Google adı altında 80.05 TL para çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim şirketle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu ne saçmalık bilgim dışında Akbank hesabımdan çekilen paramın takibini benden istiyorlar. Siz nasıl bankasınız, bu şekilde birçok kişiden para çe...