to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Sompo Sigorta poliçem için yapılan zeyil işlemine istinaden 3.664 TL tutarında iade gerçekleşmesi gerekiyordu ancak bu tutar o günden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartıma yansımamıştır. İlgili işlem tarihinden beri kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum fakat ne yansıyan bir iade ne de bekleyen işlemler arasında böyle bir tutar görünmektedir.
Sompo Sigorta ile yaptığım görüşme sonucunda, iade işleminin Akbank’a iletildiğine dair dekont tarafıma gönderildi. Buna rağmen Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, temsilciler tarafından kartımda böyle bir iade hareketi olmadığı ve bekleyen işlemler arasında da görünmediği söylenmektedir. Sompo Sigorta’dan gelen iade dekontu ile Akbank kayıtları çelişmektedir ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 6919 ile bitmektedir. Sompo Sigorta’nın ilettiği dekonta istinaden 09.02.2026 tarihli 3.664 TL tutarındaki iade işleminin tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve ivedilikle yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşterisi olarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Abdullah M********
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen kart aidatı adı altında bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri...
07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
Akbank tarafından verilmiş olan, sonu 0133 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 16.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstremde gördüm. Yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullandığım kartıma yansıtılan bu üyelik ücretini kesinlikle kabul etmiyor, söz k...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilem...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilem...
Yorumlar