Poliçe İptali Sonrası 9.072 TL'lik İadenin Gecikmesi

16 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden zorunlu trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrasında 9.072 TL tutarındaki iadenin hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat işlemlerimin yapılmadığını, sürecin ilerlemediğini gördüm ve net bir çözüm sunulmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Poliçe iptali sonrasında oluşan 9.072 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.