to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden zorunlu trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Poliçe iptali sonrasında 9.072 TL tutarındaki iadenin hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat işlemlerimin yapılmadığını, sürecin ilerlemediğini gördüm ve net bir çözüm sunulmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Poliçe iptali sonrasında oluşan 9.072 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank üzerinden 10.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi kesildi ve bu işlem için hesabımdan 6.751,76 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını sonradan öğrendim ve bu poliçe...
25.10.2025 tarihinde Akbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından yapılan sigorta poliçesini iptal ettim. Ancak poliçe iptaline rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, işlemin kendileriyle ilgi...
19/08/2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi tutarımın içerisinden 'Egesa Bireysel Kredi Kredili Poliçe' adı altında 4.918 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bu poliçeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca sözlü ...
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İşsiz kalmadan, sadece çağrı merkezinden aranarak bu poliçe oluşturuldu ve bana aylık 25 TL civarında bir tutarın hesabımdan alınacağı söylendi. Ancak bu poliçe kapsamı ve süresi hakkında yeterli, açık ve şeffaf b...
Akbank üzerinden kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 2.600 TL tahsil edildi. Poliçenin iptalini talep etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi. E-Devlet, mobil uygulama, e-p...
Yorumlar