Akbank Kredi Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve 2.600 TL İadesi Gecikiyor

Akbank üzerinden kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 2.600 TL tahsil edildi. Poliçenin iptalini talep etmeme rağmen üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.

E-Devlet, mobil uygulama, e-posta ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez poliçenin iptal edilmesi ve 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen yalnızca “değerlendirme aşamasında” şeklinde bir bilgi veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor ve süreç uzatılıyor.

Kredi kullanımı sırasında oluşturulan bu hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kesilen 2.600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.