Ortak ATM'de 12.500 TL Yatırdı, 7.700 TL Hesaba Geçmedi

Akbank hesabıma 26 Haziran günü Ziraat ortak ATM’si üzerinden QR kod ile 12.500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Adana ili Pozantı ilçesinde bulunan ortak ATM’den saat 17.45 civarında yaptım. Ancak ATM işlem sırasında paramı alıkoydu ve yatırdığım tutarın tamamı hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili olarak Akbank’a gerekli başvuruyu yaptım. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma yalnızca 4.800 TL iade edildi. Toplam yatırdığım tutar 12.500 TL olmasına rağmen 7.700 TL hâlâ tarafıma ödenmedi.

ATM işlem kayıtlarının ve para sayımının yeniden, detaylı şekilde incelenerek hesabıma geçmeyen 7.700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.