Onaysız Kasko Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi

Akbank üzerinden 2025 yılında taşıt kredisi kullandım. Krediyi kullanabilmem için kasko poliçesini zorunlu tuttular ve bu nedenle bankanın yönlendirdiği kaskoyu yaptırmak zorunda kaldım. Bu sene ise kaskomu bankadan yeniletmek istemiyorum, farklı bir sigorta şirketinden kasko yaptırmayı planlıyorum.

29.09 tarihinde yenilenecek olan kasko poliçem için 02.09 tarihinde Akbank’tan “talebim üzerine yenilendiğine” dair bir SMS aldım. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir onay vermedim. Buna rağmen kafalarına göre poliçeyi 22.000 TL bedelle yenilemişler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Onayım olmadan yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini, kasko poliçemin yenilenmemesini ve kaskomu dışarıdan istediğim yerden yaptırmakta özgür bırakılmayı talep ediyorum. Onayım olmadan hesabımdan hiçbir şekilde bu poliçe için tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.