Onayım Olmadan Hesabımdan Kasko Poliçesi Yenilendi Ve Para İade Edilmiyor

Akbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 18.000 TL tutarında araç kasko poliçesi yenileme bedeli çekildi. Bu ödemeyi ben yapmadığım gibi, herhangi bir yenileme talimatı da vermedim.

Durumu fark edince önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, beni iptal işlemi için bankaya yönlendirdiler. Şubeye gittim, dilekçe verdim ve poliçenin iptal edildiği söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde işlemin iptal edilmediğini ve paramın iade edilmediğini gördüm.

Bilgim ve onayım dışında çekilen bu kasko poliçe yenileme tutarının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan alınan yaklaşık 18.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.