Onaysız 789,94 TL Çekim İçin Hemen İade Ve Yazılı Açıklama Talebi

Akbank vadesiz hesabımdan 14.07.2026 tarihinde saat 05.17’de “VISA mc kk Geri Ödeme” açıklamasıyla bilgim ve onayım olmadan 789,94 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlem hareketlerinde bu işlem “Axess hesaptan otomatik ödeme” olarak görünmektedir ancak bu yönde bir talimatım ya da onayım kesinlikle yoktur.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin inceleneceği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

İzinsiz olarak çekilen 789,94 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede vadesiz hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.