Akbank Axess Kredi Kartımdan Bilinmeyen 7.048,47 TL Çekim İadesi Ve İptali Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında “Visa MC KK geri ödeme” açıklamasıyla 7.048,47 TL tutarında otomatik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim; herhangi bir onayım, bilgim ya da talimatım kesinlikle bulunmamaktadır. Kredi kartı borçlarımı düzenli olarak yatıran, kartını ağırlıklı olarak kredi ödemeleri için kullanan bir müşteriyim ve bu tahsilat tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

İnternetten araştırma yaptığımda benzer bir durum yaşayan kişilerin şikayetleriyle karşılaştım ve Akbank müşteri temsilcisinin Şikayetvar üzerinden başvuru yapılmasını önerdiğine dair paylaşımlar gördüğüm için buradan yazma gereği duydum. Yarın ayrıca en yakın Akbank şubesine de başvuruda bulunacağım.

İlgili 7.048,47 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “Visa MC KK geri ödeme” adı altında yapılan bu işlemin tamamen iptal edilmesini, aynı adla veya benzer bir adla ileride tekrar otomatik çekim yapılmamasını ve kartımdan iznim dışında hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak acilen inceleme yapılmasını, işlemin neye istinaden gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve iade/iptal sürecinin ne zaman ve nasıl tamamlanacağı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ederim.