Onaylı 25.000 TL Nakit Avans Kullanılamıyor, Şubede Sadece 2.000 TL Limit Verildi

Turkcell üzerinden Akbank’a 25.000 TL faizsiz nakit avans başvurusunda bulundum, başvurumun onaylandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine bugün Ordu şubesine giderek kartımı teslim almak ve kampanya kapsamında onaylanan 25.000 TL faizsiz nakit avansı kullanmak istedim.

Şubeye gittiğimde kredi kartıma sadece 2.000 TL limit tanımlandığını, bu nedenle 25.000 TL faizsiz nakit avansı kullanamayacağımı söylediler. Başvurum onaylanmış olmasına rağmen, şubede tamamen farklı bir uygulama ile karşılaştım ve bu durum yanlış bilgilendirme nedeniyle beni mağdur etti. Sistemde işlemlerim T. C. Kimlik numaramın son hanesi 1588 ile görüntülenebilmektedir.

Akbank’tan talebim, başvuruda belirtilen ve onaylanan 25.000 TL faizsiz nakit avansın tarafıma kullandırılması ve kredi kartı limitimin bu tutarı kullanabilecek şekilde yükseltilmesidir. Başvuru sürecinde tarafıma bildirilen şartların eksiksiz yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.