Gardrops’ta Kırık Ve Kirli Fincan Takımı İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Gardrops üzerinden bir fincan takımı satın aldım. Kargo firması, paketi teslim alırken bu gönderinin yolda kırılabileceğini söylemiş ve paketin üzerine ihtirazi kayıt notu düşmüş. Ürün elime ulaştığında fincan takımının kırık olduğunu, ayrıca yeni olacağı belirtilmesine rağmen fincanların yağlı ve pis bir halde gönderildiğini gördüm.

Yaklaşık bir haftadır iade süreci ile uğraşıyorum ancak Gardrops firması bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve kırık ürün için iademi kabul etmiyor. Hem kargo firmasının uyarısına rağmen yeterli önlem alınmaması hem de kırık ve hijyenik olmayan ürün için çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Kırık ve kirli şekilde teslim aldığım fincan takımının iadesinin ivedilikle kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.