Ana Sayfa
Akbank
Kredi Kartı
Onaylanan Axess Kart Başvurusu İçin İşlem Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

ID:33466377

Onaylanan Axess Kart Başvurusu İçin İşlem Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Aşkın

24 Ağustos 2025 18:22

2.165

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve iki kez “Axess başvurun onaylandı, imza derdi olmadan sözleşmeni gün sonuna kadar mobilden onaylayabilirsin” şeklinde SMS aldım. Ancak belirtilen linkte ya da internet sitesinde onaylayabileceğim bir sözleşme veya herhangi bir işlem seçeneği bulunmuyor. Hesap açmaya çalışıyorum fakat ortada hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başvurunun değerlendirme sürecinde olduğunu, onaylamam gerektiğini söylüyorlar. Fakat bana iki kez onaylandığına dair mesaj geldi ve herhangi bir işlem yapamıyorum.

2 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve kartımın ya da hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde yanıltılması etik değil, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onaylanan-axess-kart-basvurusu-icin-islem-yapilamiyor-magduriyet-yasaniyor-1.jpg

Destekleyenler

Berat

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Onay Mesajları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Akbank

11 Ağustos 2025 10:13

1.975

10.08.25 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. 11.08.25 tarihinde ise “Axess başvurun onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesaj doğrultusunda hesap oluşturdum. Ancak hesabı oluşturduktan sonra başvurumun aslında onaylanmadığını ve mesajın yanıltıcı old...

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-5.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

yaniltici-onay-mesajlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kredi Kartı Başvurusunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Süreç Belirsizliği

Kübra

Akbank

22 Ekim 2025 01:25

3.366

21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hiz...

kredi-karti-basvurusunda-celiskili-bilgilendirme-ve-surec-belirsizligi-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Onaylanan Axess Kartım Gönderilmiyor, Süreçte Belirsizlik Yaşıyorum

Ali

Akbank

27 Ekim 2025 21:54

1.321

27/10/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun ardından “Axess başvurunuz onaylandı, hemen mobilden onaylayabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Akbank Mobil uygulamasına kayıt olduktan sonra başvurumun hâlâ değerlendirmede olduğunu gördüm. Başvuru sürecinde kişisel...

onaylanan-axess-kartim-gonderilmiyor-surecte-belirsizlik-yasiyorum-2.jpg

onaylanan-axess-kartim-gonderilmiyor-surecte-belirsizlik-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Onaylanan Kredi Kartım Uygulamada Görünmüyor, Mağdur Ediliyorum

Ahmet

Akbank

23 Haziran 2025 11:36

2.485

Akbank'ın internet sitesi üzerinden yaptığım Axess başvurusu, onaylandı şeklinde mesaj olarak tarafıma iletildi. Fakat daha sonra mobil giriş yapmam ve müşteri olmam durumunda kartımı görüntüleyebileceğim söylendi. Ancak müşteri olup uygulamaya girdiğimde sözleşmeyi onaylayamıyorum ve kredi kartım 2...

onaylanan-kredi-kartim-uygulamada-gorunmuyor-magdur-ediliyorum-3.jpg

onaylanan-kredi-kartim-uygulamada-gorunmuyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

onaylanan-kredi-kartim-uygulamada-gorunmuyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

1 Destek

Kredi Kartı Başvurusunda Yaşanan Sorun

Emirhan

Akbank

14 Ocak 2025 22:52

812

Akbank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Sonuç tarafınıza SMS olarak bildirilecektir dendi. Hemen sonrasında 'Axess kart başvurunuz olumlu sonuçlanmış' diye bir SMS geldi. Linkten tıklayıp müşteri olup hesap açtırdım ama gel gör ki mobil bankacılığa bir girdim, ne kart ne de başka bir şey var. ...