to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı borcumu 17.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan 54 saat geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. İşlem denemelerinde sürekli “ödeme reddediliyor” uyarısı alıyorum ve sistem “48 saat içinde açılacak” denmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım, her seferinde neredeyse aynı cümlelerle, bozuk plak gibi “48 saat içinde açılır” veya “talep açıyorum, 3 iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kartımın son 4 hanesi 5074 olup, ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum ve bu durumu müşteriye karşı büyük bir mağduriyet ve ciddi bir güven kaybı olarak görüyorum.
Ödemesini tamamlamış bir müşterinin kartının günlerce sebepsiz yere kullanıma kapalı kalması, “48 saat, 3 iş günü” şeklinde oyalayıcı ve tekrarlayan cevaplar verilmesi tarafıma yapılmış bir haksızlık niteliğindedir. Kartımın derhal ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen kullanıma açılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımın borcunun tamamını 31.12.2025 tarihinde ödedim. Kartımın sonu 0798 ile başlıyor. Ödemeyi yapmama rağmen kartım 24 saat geçmesine ...
Akbank Troy kredi kartımın borcunu 01.12.2025 tarihinde saat 03.00 civarında ödememe rağmen kartım 4 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Ne pos cihazlarında, ne internet alışverişlerinde, ne de başka herhangi bir kanalda kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve...
Akbank kredi kartı borcumu ödememe rağmen yaklaşık 15.09.2025 tarihinden bu yana kartım hâlâ kullanıma açılmadı. ATM’ye kartı taktığımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca gecikme faizi ödedim ve Kasım ayında kart borcumu tamamen kapattım. ...
Akbank kredi kartı borcumu yaklaşık 3 gün önce 5.000 TL olarak ödedim. Ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “48 saat içinde açılacak, süreç devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum. 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen kartım hâlâ aktif değil ve mağduriy...
Akbank Axess kartımı kullandığım ilk ay ekstreme asgari tutarı ödedim, ikinci ay ise kartım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Kartın yeniden açılması için tüm borcu ödemem gerektiği söylendi, ben de kart borcunun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 ...
Yorumlar