Akbank müşteri

Akbank müşterisi olarak ne mobil uygulamasından ne de müşteri hizmetleri telefon numarasından bir cümlelik soruya cevap alamıyorum. Tek bir soru soracağım acil bir konu ama muhatap yok. Sesli operatör sistemi zaten robot gibi ancak kart satmaya hesap açtırmaya çalışıyor. Yardım ihtiyacımı sadece kar...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 haftadır hiçbir borcum olmamasına rağmen ne online alışverişlerde ne de POS üzerinden fiziki alışverişlerde kullanamıyorum ve her seferinde işlem reddedildi uyarısı alıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile 10’dan fazla kez görüştüm, 3 defa kayıt açıld...

Akbank’a ait, hiç açılmamış ve hiçbir şekilde kullanmadığım kredi kartıma yaklaşık 1,5–2 ay önce chip para yüklemesi yapıldı. Bu chip parayı müşteri hizmetleri hesabıma aktardı; ancak daha sonra bu tutarı sanki kredi kartından harcama yapmışım gibi kartıma borç olarak yansıttılar. Kredi kartım fiil...

04.03.2026 tarihinde Akbank Free kartımla akaryakıt istasyonunda QR kampanyası kapsamında 7.816 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre her 1.000 TL’lik QR alışverişine 30 TL chip-para yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu işlem sonrasında hak ettiğim tutarda chip-para hesabı...

Akbank’tan Artı Para limitimi yeniden tanımlarsam 7 gün %0 faiz kampanyasından yararlanabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine vadesiz tl hesabıma tanımlı Artı Para limitimi tekrar açtım. İşlem yapmadan önce emin olmak için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp 26 Şubat günü...

Akbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı kapatmak için yaklaşık 2,5–3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hesabımın en geç 1 hafta içinde kapatılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Hesabıma bağlı herhangi bir kredi kartı, otomatik öd...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiydim ve 2019 yılından beri bankanızın kredi kartı ve diğer ürünlerini kullanıyordum. Memur olarak düzenli ve iyi bir maaşa sahibim. Daha önce başka bir bankaya olan yaklaşık 340.000 TL tutarındaki borcumu tamamen kapatmama rağmen tarafıma kredi verilmedi. Bu süreçten s...

14.02.2026 tarihinde saat 16.46’da Manisa Magnesia Migros şubesinden Akbank kredi kartımla 1.048,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Markette duyurulan kampanyanın aldığım bazı ürünlerde geçerli olmadığını fark edince, üzerinden sadece 2–3 dakika geçmişken bu ürünleri iade etmek istedim. Kasadaki gör...

Akbank Axess kredi kartıma ilişkin olarak yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı borcumu öderken, aktif olarak kullandığım Axess kartım yerine, daha önce kapattığım farklı bir Axess kartıma yanlışlıkla ödeme yaptım. Diğer bankalarda bu tür durumlarda, kapalı karta yapılan ödeme ...

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden ay başında Shell kampanyasına katıldım. 03.03.2026 tarihinde ise Adana Shell Sevilir Petrol istasyonundan 1.740 TL tutarında mazot alışverişimi Akbank kartımla QR ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Bu işlem hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir. İşlem yaptığım ...

5 Ocak 2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım. Kredi esnasında Akbank’ın kendi hayat sigortası tarafıma 10.800 TL olarak düzenlendi. Ancak bu krediyle bağlantılı olarak, benim açık onayım ve bilgim olmadan Agesa Hayat ve Emeklilik adına ayrıca bir sigorta poliçesi oluşturulmuş ve kartımdan ...

Annem S***** G** adına Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 12.03.2026 tarihinde çektiğim 25.000 TL’lik kredi için Agesa tarafından kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı ve hesabımızdan yaklaşık 6.000 TL tahsil edildi. Bu tutarın kredi miktarına göre son derece yüksek olduğunu düşün...

11.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir şekilde hesaptaki kredi tutarına dokunmadan cayma talebinde bulundum. Ancak Akbank Mobil ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım bu işlem, “bakiyeniz yetersiz” uy...

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL kredi kartı üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Daha önceki yıllarda benzer kesintiler yapıldığında, banka tarafından CIP Para verilmesi ve müşteri olarak kalmam karşılığında ücret iadesi yapılmıştı. Her yıl aynı durumla uğraşmak iste...

Akbank’a ait 5.000 TL limitli Troy kredi kartını yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 26.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı adı altında çekim yapıldığını hesap ekstresinde fark ettim. Diğer bankalardaki Troy kar...

12.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden mobil uygulama ile 12 ay vadeli 420.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle birlikte AgeSA Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi aracılığıyla hayat sigortası yapılmış ve poliçe numarası s3096604 olan bu sigorta için hesabımdan 42.000 TL prim kesilmiştir. Ben ...

12 Mart gecesi saat 01.00 sularında Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımda işlem yaparken banka hesabım kilitlendi. Eski şifrem iptal olmuş durumda ve yeni şifre almaya da sistem izin vermiyor; bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşanan bu durum yüzünden acil olarak yapmam gereken bir ödemeyi g...

Axess Platinum kartımdan Türk Polis Güçlendirme Vakfı’na mobil bankacılık üzerinden bağış yapmak isterken, 425 TL yerine yanlışlıkla 4.255 TL ödeme gerçekleştirdim. Yani 425 TL olması gereken işlem, 3.830 TL fazlasıyla çekildi. Hemen ardından 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

Mayıs 2020’den beri şahıs işletmesi olarak ticari faaliyet gösteriyorum ve 24.12.2025 tarihinde kurduğum enatech Yazılım ve Bilişim Ticaret Limited Şirketi adına Akbank’ta ticari hesap açtım. Vomsis entegrasyonlarımızı tamamlayarak 10.03.2026 tarihi itibarıyla pazaroyun.com ve vioragame.com üzerinde...

Akbank Axess kredi kartımı kullanarak 02.02.2025 tarihinde yaptığım bir EFT işlemine ait dekontu/silip evrakını talep etmeme rağmen, tarafıma sadece kart hesap dökümü gönderiliyor. Ben özellikle bu tek EFT işleminin dekontunu ve işlem sırasında yazdığım açıklama kısmını istiyorum, ancak bir türlü sa...

Akbank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için Akbank Mobil ve internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için acil olarak yapmam gereken kredi kartı ödememi de gerçekleştiremiyorum. 444 2 525’i aradığımda, sistem SMS şifresini eski numarama gönderdiği i...

Akbank’ın Obilet iş birliği ile düzenlediği, “ilk kez Akbank’lı olup bilet satın alındığında daha sonra hesaplara ücret yatırılacağı” kampanyasından yararlanmak için 17.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım kod ile ilk kez Akbank müşterisi oldum. Üyelik sürecinde ve kampanya kodunun kullanımı k...

Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Her ay mutlaka ortalama 5.000 TL civarında alışveriş yapıyorum. Buna rağmen 24.02 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı kullanmaya başladığımdan beri ilk defa böyle bir ücret k...