to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 9599’dur. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, tek seferde ekstre borcuma yansıtıldığını ekstre görüntümden de net olarak görmekteyim.
Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın 6 ay açık kalması koşulu ile bu ücretin yalnızca yarısını iade edebileceklerini, kalan yarısının ise kesinlikle iade edilmeyeceğini ilettiler. Müşteri temsilcisinin sunduğu bu çözümü, hem koşullu olması hem de kesilen ücretin sadece bir kısmını kapsaması nedeniyle kabul etmiyorum.
Kredi kartımın kullanımına bağlı olarak tarafıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir koşul öne sürülmeden, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Son rakamları 9599 ile biten Akbank Axess Platinum mc kredi kartımdan üyelik ücreti olarak 1504,50 TL kesinti yapılmıştır. Kredi kartımın yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 'Sözleşmedeki Haksız Şartlar' başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu kart ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımı düzenli olarak kullandığım halde benden haksız yere alınan bu ücretin iadesini istiyorum. Haksız yere kartımdan alınan yıllık kart ücretinin iade edilmemesi durumunda, bankanızla olan çalışmalarımı sonlandıracağımı, kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu konuda en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde tarafınıza bildiririm.
