Akbank müşteri

Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasında tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağm...en hak ettiğim chip-paranın tamamı hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 1–2 hafta önce kampanyaya katıldım ve şu ana kadar 6 kişiyi müşteri yaptım. Bu kişilerden 3’ünün tüm işlemleri ta...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartım pos cihazlarında şifresiz işlem yapmaya ça...lışıyor, bu nedenle işlemler reddediliyor ve alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum şimdiye kadar 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur oluyorum. Sorun internet alış...

Akbank hesabımdan haberim ve onayım olmadan “YDS Facebook” açıklamasıyla birden fazla kez para çekildiğini fark ettim. 2...1 Ağustos’ta iki defa, 22 Ağustos’ta da iki defa olmak üzere, her seferinde yaklaşık 108 TL civarında yurt dışı POS işlemine benzer kesintiler yapılmış görünüyor. Bu işlemlerle hiç...

Akbank tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma bir Platinum kredi kartı açıldığını, bu kartı uzun süre fark etmediğim...i ve tarafıma hiçbir şekilde açık, net bir bilgilendirme yapılmadığını öğrenmiş bulunuyorum. Yaklaşık bir yıl aşkın süredir açık olan bu karta, 10 gün kadar önce üyelik ücreti ve f...

Akbank mobil bankacılık numara güncelleme sürecinde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 20.08.2026 tarihinde şubey...e giderek telefon numaramı güncellemek istedim ancak numaranın son hanesi yanlış girildiği için şu anda mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma uygulama üzerinden ...

Akbank’a ait Axess kredi kartıma, kartımın son kullanma tarihi geçmiş olmasına rağmen 700 TL tutarında Chip Para tanımla...ndı. Bu Chip Para hesabıma yüklendikten sonra herhangi bir alışverişte veya harcamada kullanmadım. Bankanın sunduğu imkândan faydalanarak bu Chip Para tutarını kredi kartımdan bank...

Akbank’ın “mobilden müşteri ol, bankaya gitmeden faizsiz 100 bin TL’ye kadar kredi” şeklindeki reklamlarına güvenerek mo...bil uygulamadan başvuru yaptım. Uygulamayı indirip görüntülü görüşme ile müşteri oldum, ardından da birkaç gün içinde evrak ve kartım geldi. Bu süreçte kart gelene kadar zaten hiçb...

Akbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iOS cihazımda yüz tanıma aşamasından bir ...türlü ileriye geçemiyorum. Herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Telefon numaramı değiştiremediğim için cep şifr...

Akbank kredi kartımda yaşadığım haksız para çekimleri nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma p...ara yatırdığımda, obs aracılığı ile “takip tahsilat” adı altında hesabımdan defalarca yüklü miktarlarda para çekiliyor. Yaklaşık 2.000 TL civarında olan borcuma rağmen, şimdiye kad...

Akbank kredi kartıma 15 Temmuz civarında haksız yere 1500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak ban...kayı arayarak sesli görüşme yaptım ve iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında aidatın iadesinin yapılmayacağı, bunun yerine karta 700 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi anc...

Akbank kredi kartımın borcu, bilgim ve onayım dışında vadesiz hesabımdan otomatik olarak tahsil ediliyor. 20.08.2026 tar...ihinden itibaren hesabımda bulunan bakiyenin tamamı, “Axess hesaptan otomatik ödeme” ve benzeri açıklamalarla kredi kartı borcuna aktarılıyor. Kredi kartım için hiçbir zaman otomat...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, ****5090 ile biten kartıma 20.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce de aynı kartla ilgili üyelik ücreti konusunda sorun yaşamış bir müşterinizim. Bu tutarın haksız bir kesi...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenlediği iPhone 17 Pro Max çekilişlerine yıllardır düzenli ve yoğun... şekilde katılıyorum. Bankayı aktif kullanan, sürekli işlem yapan bir müşteri olmama rağmen bugüne kadar tek bir çekilişte dahi adıma herhangi bir kazanç çıkmaması, en ufak bir bil...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesi...ne rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum ve bu nedenle uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Akbank mobil bankacılık uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden 19 ve 20 Ağustos tarihlerinde birden fazla şikayet ka...ydı oluşturdum. Bu taleplerim ücret iadesi, harcama itirazı ve müşteri temsilcisinin davranışlarıyla ilgiliydi. Uygulamada “taleplerimi sorgula” bölümüne girdiğimde tüm taleplerimi...

Akbank kredi kartımda daha bir yıl bile dolmadan yıllık üyelik ücreti adı altında 24.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutar...ında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir ve kartı ilk aldığım yılda böyle bir ücret ödeneceğine dair açık, ne...

Akbank haksız tahsil edilen dönem faizini iade etmiyor ve şikayetlerime geri dönüş yapmıyor. Akbank kredi kartımdan 03....07.2026 tarihinde 223,41 TL, 01.08.2026 tarihinde ise 287,04 TL olmak üzere toplam 510,45 TL “Toplam Dönem Faizi” tahsil edildi. Kredi kartı ödememi son ödeme tarihinde gerçekleşti...

Akbank’tan 15 Ağustos’ta tarafıma “31 Ağustos tarihine kadar Axess ile yapacağınız 200 TL - 500.000 TL arası peşin vergi... ve SGK prim ödemelerinizi ücretsiz ve faizsiz 4 taksite bölüyoruz” şeklinde bir SMS kampanya bildirimi geldi. Bu mesaja istinaden aynı gün kampanyaya katılım sağladım. 17 Ağustos...

Akbank’a ait Akses Platinum kredi kartımla yaptığım harcamaların ödemelerinde işlerim yolunda gitmediği için gecikmeler ...yaşadım. Kartım tamamen kapanmasın diye asgari tutarları ödemeye özen gösterdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın tekrar kullanıma açılması için en azından asgari tutarı ö...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5812 ile biten kartıma, bugün kesilen ekstreme bilgim ve onayım dışında üyelik... aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını kullanmaya devam etmek için böyle bir aidatı kabul etmedim ve bu durumdan rahatsızım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun...

Akbank’ın Karaman Koyunlu Park içindeki ATM’sinden yaklaşık üç gün önce sabah saat 09:00 civarında karekod ile 9.000 TL ...para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine aynı gün içinde Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, du...

Akbank’taki bireysel hesabımdan 21.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yaklaşık 12.000 TL eksilme oldu. Akbank mo...bil uygulamasında bakiyemin azaldığını görüyorum ancak bu tutara karşılık herhangi bir para çıkış kaydı görünmüyor, yani paranın nereye ve nasıl gittiği sistemde yer almıyor. Bu d...