ATM Arızası Nedeniyle Çekilen 5.800 TL'nin İadesi İçin Acil Talep

18.08.2026 tarihinde saat 17.54’te Başakşehir ilçesi Kayabaşı Mahallesi Kayaşehir AVM’de bulunan 00005666 numaralı Akbank ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yaptım. 5.800 TL çekmek isterken ATM arıza vererek parayı vermedi, ancak işlem tutarı hesabımdan çekilmiş göründü.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin inceleneceği ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen param ne hesabıma iade edildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

5.800 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.