to read complaints and reviews, or file yours.Ön Onaylı Kredimde Açıklama Olmadan Red
Yıllardır Akbank’ın bireysel müşterisiyim ve yaklaşık 5 senedir hiçbir ödememi aksatmadan, düzenli bir şekilde yapıyorum. Findeks kredi notum iyi olmasına rağmen, Ağustos 2026’dan itibaren Akbank’ın “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde mobil uygulamada gösterdiği ihtiyaç kredisine başvurduğumda, sistem otomatik olarak red veriyor.
Uygulama üzerinden bana plan yaptırılıp tüm aşamaları tamamlamama rağmen, son aşamada kredi başvurum olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma sadece standart bir red mesajı gönderiliyor. Müşterisini bu şekilde yanıltan, ön onay verip sonrasında hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan otomatik red kararı çıkaran bir bankayla çalışmak istemiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Akbank’ı çevremdeki hiçbir kişiye ve tanıdığıma tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yıllardır sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak, bu ön onay süreçlerinde neden sürekli otomatik red aldığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini ve kredi değerlendirme sürecimin gerçekçi ve şeffaf kriterlerle tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut borcumu en kısa sürede kapatıp farklı bir bankayla çalışmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Yıllardır Akbank’ın bireysel müşterisiyim ve yaklaşık 5 senedir hiçbir ödememi aksatmadan, düzenli bir şekilde yapıyorum. Findeks kredi notum iyi olmasına rağmen, Ağustos 2026’dan itibaren Akbank’ın “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde mobil uygulamada gösterdiği ihtiyaç kredisine başvurduğumda, sistem otomatik olarak red veriyor. Uygulama üzerinden bana plan yaptırılıp tüm aşamaları tamamlamama rağmen, son aşamada kredi başvurum olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma sadece standart bir red mesajı gönderiliyor. Müşterisini bu şekilde yanıltan, ön onay verip sonrasında hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan otomatik red kararı çıkaran bir bankayla çalışmak istemiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Akbank’ı çevremdeki hiçbir kişiye ve tanıdığıma tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yıllardır sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak, bu ön onay süreçlerinde neden sürekli otomatik red aldığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini ve kredi değerlendirme sürecimin gerçekçi ve şeffaf kriterlerle tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut borcumu en kısa sürede kapatıp farklı bir bankayla çalışmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
