Akbank müşteri

Yaklaşık 8 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. Son hesap kesim tarihim olan 1 Mart tarihli ekstreme, kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, ancak yaptığım itirazlar sonrası bu tuta...

Akbank’ın Şubat ayında duyurduğu eğitim harcamalarına 6 taksit kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım ve ardından 28.02.2026 tarihinde Wings kartımla 6.250,00 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Kampanyaya katılım sağladığıma dair SMS/bildirim de aldım. Buna rağmen yaptığım harcama kampa...

Akbank’ın 8 Mart Dünya Kadınlar Günü kapsamında sunduğu 30.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 4 Mart 2026 tarihinde Akbank mobil cep şubesini indirerek başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve başvurumun değerlendirmeye bile alınmadığını düşün...

Avivasa üzerinden Akbank kredime bağlı kredi hayat sigortamın iptal işlemi için 10.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini sabah 09:30’dan saat 16:50’ye kadar defalarca aradım. Her aramamda ya 71. ya da 48. sırada olduğum söylenmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartım şu an aktif olarak açık durumda. 7 Mart 2026 günü ekstreme 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşmede, kesilen yıllık kart aidatının iadesi yeri...

Akbank’ın 8 Mart Dünya Kadınlar Günü kapsamında sunduğu 30.000 TL faizsiz kredi kampanyasına Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce başvurdum. Ancak başvuru sonrasında hesabıma yalnızca 13.000 TL tutarında kredi limiti tanımlandığını gördüm. Kampanyada 30.000 TL faizsiz kredi ola...

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda tarafıma 50 TL tutarında Artı Para limiti tanımlanması önerildi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu limitin hiçbir zararı olmayacağını, köşede dursa da herhangi bir sorun teşkil etmeyeceğini özellikle belirterek işlemi gerçekleştirdi. Ancak sa...

Akbank’ta bulunan kredi kartımı ve hesap kartımı yaklaşık 6–7 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırdım. Görüşme sırasında kartlarımın tamamen kapatılmasını özellikle talep ettim, hatta hesapta 1 TL gibi bir tutar kaldığı, bunun sorun olmayacağı söylendi, ben de yeter ki tüm kartlar ...

Akbank Axess kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde, ekstreme 1.016 TL kart aidatı yansıtılmıştır. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 2993’tür. Bu bedelin iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturuldu ancak sonuç olarak olumsuz geri dönüş aldım. Düzenli olarak...

Akbank hesabıma QR ile yaptığım para yatırma işlemlerinde yaklaşık 4 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Kasım’da QR ile yatırdığım 1.200 TL “inceleme” gerekçesiyle hesabıma geçmedi ve aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Aynı hesaba 2 gün önce yine QR ile 5.000 TL yatırdım...

Akbank’tan tarafıma gelen mesajlarda “Artı Paranız sıfır faizle kullanabilirsiniz” ifadesi yer aldığı için 24 Şubat tarihinde Artı Para limitimi kullandım. Ancak 9 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, hesabıma 1.761,54 TL faiz işletildiğini gördüm. Sıfır faiz denilerek müşterinin teşvik edilm...

Akbank’a ait 2572 ile biten kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon araması yapılmadan yaklaşık 2–3 ay önce kapatılmış. Banka tarafından “size ulaşamadık” şeklinde bir gerekçe sunuluyor; ancak bana hiçbir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Günüm...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün kredi ödemesini yapmak için para yatırdım. Ancak hesabıma attığım bu para, bilgim ve onayım olmadan doğrudan kredi kartı borcuma aktarılmış görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım, sürekli farklı birime aktarıldı...

Akbank’ta bulunan Artı Para ve Taksitli Artı Para adıyla kullanılan KMH hesaplarımdan Taksitli Artı Para borcumu tamamen ödeyip kapatmak istiyorum. Ancak birkaç gündür ödeme yapmak istediğimde sistem “Sadece 1 adet ödeme yapabilirsiniz” şeklinde hata veriyor ve borcumu kapatmama engel oluyor. Bu sü...

Akbank Axess kredi kartımı, BDDK’nın ilgili kararnamesi doğrultusunda yapılandırmak istedim. Kararnamede belirtilen yüzde 3,11 faiz oranı esas alınması gerekirken, tarafıma ısrarla yüzde 4,25 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. 10.03.2026 tarihinde yapılandırma talebim için önce Ak...

Akbank’tan kullandığım krediye bağlı olarak yaklaşık üç yıl önce agesa üzerinden bir hayat sigortası poliçesi yapıldı. Bu poliçenin 2023 yılından beri aktif olmamasına rağmen, sistemde “vade gelimi” olarak göründüğü ve hesabıma bloke koyduğu söyleniyor. Bu nedenle iki gündür Akbank hesabımı kapatamı...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 2776 ile biten kartıma, 01.03.2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma ...

Çalışanımın Akbank’a olan yaklaşık 9.000 TL tutarındaki tamamen şahsi borcu nedeniyle, farklı bankalarda bulunan şirket hesaplarıma 26 Şubat 2026 tarihinden beri bloke ve haciz uygulanmaktadır. Söz konusu borç, çalışanımın benden önceki döneme ait, kendi adına olan bir borç olmasına rağmen, dosyada ...

Akbank Kapaklı şubesinden Temmuz 2025’te kullandığım konut kredisini, daha uygun faiz sunduğu için Yapı Kredi Bankası’na transfer etmek istiyorum. Bu işlem için Yapı Kredi’nin bana verdiği kredi kapatma dilekçesini Akbank Kapaklı şubesine iletmem gerekiyor. Ben Balıkesir’de yaşadığım için şubeye git...

Akbank mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabımdaki yaklaşık 30 birimlik gümüşü vadesiz tl hesabıma bozdurmak istediğimde, gün içinde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen “bugünkü işlem limitiniz aşılmıştır” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 gündür her gün denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyoru...

Ticari faaliyetlerimiz kapsamında Akbank Maltepe Şubesi ile aynı binada bulunmamız ve müşterilerimizin Akbank hesaplarından sanal POS ödemesi yapmak istemesi sebebiyle yaklaşık 15 gün önce Akbank Maltepe Şubesi’ne ticari hesap açılışı için başvurduk. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan genel müdür...

09.02.2026 tarihinde Sompo Sigorta poliçem için yapılan zeyil işlemine istinaden 3.664 TL tutarında iade gerçekleşmesi gerekiyordu ancak bu tutar o günden bu yana Akbank Axess Platinum kredi kartıma yansımamıştır. İlgili işlem tarihinden beri kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum fakat ...

25.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden internet kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredisine ait sigortanın iptalini gerçekleştirdim. Sigorta iptal tutarı yaklaşık 4.043 TL olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen bu bedel hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ücreti keserken anında kesen banka, iade kıs...