Yurtdışında Fiziki POS Kullanımının Reddi

Akbank kredi kartımla bugün yurt dışına geldim ve farklı iş yerlerinde toplam üç kez POS cihazı üzerinden alışveriş yapmayı denedim; her seferinde “işlem reddedildi” uyarısıyla karşılaştım.

Akbank mobil uygulaması üzerinden destek birimiyle yazıştığımda kartımı yalnızca internet alışverişine açabildiklerini, yurt dışı kart kullanımının ise “KOBİ’lere verilen bir hak” gibi bana göre son derece garip ve mantıksız bir ifadeyle sınırlı olduğunu ilettiler. Bireysel müşteri olarak yurt dışında kartımı fiziki POS’ta kullanamamak, burada günlük harcamalarımı yapmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Yurt dışında bulunan bir Akbank müşterisi olarak kredi kartımın fiziki POS cihazlarında kullanılabilecek şekilde yurt dışına açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.