Akbank Axess Kart Aidatının Yüksek Ücretlendirilmesi Ve İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımın sadece 2.000 TL’lik kullanım limiti olmasına rağmen, 12.06.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı ihtiyaç oldukça kullanan bir müşteriyim ve kart aidatı ilk defa bu kadar yüksek bir tutar olarak karşıma çıktı. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için böyle bir ücretlendirme yapılmasını, özellikle de bu kadar düşük limitli bir karta uygulanmasını adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin bazen iade edilebildiği, bazen de edilmeyebildiği yönünde net olmayan bir açıklama yapıldı. Bu belirsiz yaklaşım, müşteriye güven vermemekte ve şeffaflık ilkesine uygun olmadığını düşündürmektedir.

Akbank Axess kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.