Mart Ekstresinde Haksız Kart Aidatı Ve İade İsteği

Akbank Axess kredi kartımın normal limiti 600 TL olmasına rağmen Mart ekstreme baktığımda toplam 2.029 TL ödeme görünmektedir. Ekstreyi detaylı kontrol ettiğimde, limitim sadece 600 TL olmasına rağmen kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kart aidatı yansıtıldığını teyit ettiler. Ancak bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatının iadesini talep ettiğimde, sistemlerinde böyle bir iade imkanı olmadığı ve iade yapılmayacağı yönünde olumsuz cevap aldım. Geçen sene de benzer şekilde yaklaşık 1.000 TL tutarında bir bedel haksız yere alınmış ve yine iade edilmemişti.

600 TL limitli bir karta bu şekilde kart aidatı yansıtılarak müşterinin mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Mart ekstresine yansıtılan kart aidatı başta olmak üzere, benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.