Yedikçe İndirim Kuponlarım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi

Tıkla Gelsin uygulamasında “Yedikçe İndirim” kampanyası kapsamında almam gereken iki adet kuponum yüklenmedi. Biri 100 TL, diğeri 125 TL değerinde olması gereken bu kuponların tanımlanması için üzerinden yeterli süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadı.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 4 kez yazdım. Her seferinde “çözeceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve kuponlarım hâlâ tanımlanmadı. Kupon vermek bu kadar zor ya da istemediğiniz bir şeyse, bunu açıkça belirtmeniz daha dürüstçe olurdu. Bu süreçte tamamen ilgisiz bırakıldığımı hissediyorum ve bir daha Tıkla Gelsin kullanmayı düşünmüyorum.

Eksik olan 100 TL ve 125 TL’lik iki kuponumun hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri hizmetleri süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum. Gerek duyulması halinde iletişim bilgilerimi sizinle paylaşmaya hazırım.