to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Akbank üzerinden, sonu 745172 ile biten IBAN’a 2.490 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Dekontum ve tüm işlem detaylarım mevcut. Gönderdiğim IBAN’a daha önce de defalarca sorunsuz şekilde para transferi yaptım, bu sefer de bilgiler tamamen doğruydu. Ancak bu kez para hesabımdan çıkmasına rağmen, alıcı taraf "bize ait değil" diyerek işlemi kabul etmedi.
Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise işlemin iadesiyle ilgili talep oluşturulduğunu ve sorunun bana ait olduğunu belirttiler.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Tüm bilgilerim ve dekontum elimde olmasına rağmen, yaşadığım bu süreçte kendimi değersiz hissediyorum. Akbank’ın bu konuda detaylı bir inceleme yapmasını, yaşanan mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
13 Eylül Cumartesi günü Akbank mobil uygulaması üzerinden M*** S******** adına TR96**************************01 IBAN numarasına 4800 TL ödeme yaptım. İlk işlemde para hesaba geçmediği için aynı tutarı tekrar gönderdim ve ödeme gerçekleşti. Ancak, 14 Eylül Pazar sabahı, Akbank mobil uygulamasında dah...
Bugün sabah Akbank hesabımdan başka birinin Ziraat Bankası hesabına 2 parça 11.409 TL ve 8989 TL havale ile IBAN a para gönderdim ancak şu an saat gece yarısına yaklaştı gün bitti halen karşı bankanın hesabına para geçmemiş. Paranın Gitmesi gereken hesaba değil de 0952 kodlu bu şubeye 'haz. Ve ser. ...
Bir hesaba iki kez üst üste para aktardım. Benim için ciddi bir meblağ. Durumu fark edince hemen Akbank'ı arayıp bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İşlemin durdurulmasını ve paraların iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi ekranda tek bir işlem görüldüğünü belirtti ve itirazımı onayladı. ...
Yanlış IBAN'a para gönderdim, alıcıyı tanımıyorum. Gece müşteri temsilcisini aradım, işlem girişi gözükmüyor, sabah arayın dedi. Yardımcı olacağını söyledi. İki kez 'Alıcıyla ilgili bir işlem olmayacak, değil mi?' diye sordum, 'Evet' yanıtını aldım. Sonrasında sabah aradığımda, havale işlemi olduğu ...
29.07.2025 tarihinde saat 12:30 dolaylarında Akbank mobil uygulamasından yanlışlıkla başka bir Akbank hesabına 2000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap bana ait değil ve tanımadığım bir kişiye ait. İşlem sırasında IBAN'ı girdikten sonra sistemde herhangi bir uyarı almadım ve alıcı adı/soyadı da gösteril...
Yorumlar