to read complaints and reviews, or file yours.
13 Eylül Cumartesi günü Akbank mobil uygulaması üzerinden M*** S******** adına TR96**************************01 IBAN numarasına 4800 TL ödeme yaptım. İlk işlemde para hesaba geçmediği için aynı tutarı tekrar gönderdim ve ödeme gerçekleşti. Ancak, 14 Eylül Pazar sabahı, Akbank mobil uygulamasında daha önce oluşturulan bir emir otomatik olarak tekrar işleme alındı ve aynı kişiye ikinci kez 4800 TL gönderilmiş oldu. Toplamda fazladan 4800 TL hesabımdan çıkmış oldu.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana sadece karşı bankaya bilgi verdiklerini, bir takip numarası (7039960) ile karşı bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak verilen takip numarası karşı bankada görünmüyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Akbank tarafından başka bir çözüm sunulmadı.
Tüm işlemler Konya’da, tamamen Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleşti ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Fazladan gönderilen tutarın incelenip tekrar hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlemlerin ve dekontların açıkça ortada olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29.09.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden, TR18**************************17 numaralı hesabımdan Akbank’ta bulunan TR24**************************07 IBAN’lı M**** Y**** isimli kişiye 9.650 TL gönderdim. Ancak isim-soy isim bölümüne yanlışlıkla “M**** Y******” yazdım. Buna rağmen para, Akbank...
23 ve 24 Eylül tarihlerinde Akbank Mobil üzerinden VakıfBank’taki kendi hesabıma toplam 10.000 TL transfer ettim. Ancak para karşı bankaya ulaşmadı. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın çıktığını ve 4269281 takip numarasıyla işlem yapıldığını söylediler. VakıfBank’ı aradığımda ise paranın...
Akbank mobil uygulamasına bağlı banka kartımdan, bilgim dışında iki kez para çekilmiştir. İlk işlem 20 Ağustos’ta 1.384 TL, ikinci işlem ise 7 Eylül’de 1.373 TL olarak gerçekleşmiştir. Her iki işlem de online bankacılık üzerinden ve yabancı bir ülkeye yapılmıştır. Hesabımda yeterli bakiye varken bu ...
22 Ekim tarihinde Akbank mobil uygulamam üzerinden bilgim dışında 4.675 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Kartımın son 4 hanesi 9859’dur. Bu işlemin ardından hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve savcılık dilekçemi mail olarak ilettim. Ancak buna rağmen işlem provizyonda bekletilm...
Bugün saat 00:15’te Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi Denizbank hesabıma 2590 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası hem uygulamada hem de SMS yoluyla transferin başarılı olduğuna dair bildirim aldım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para Denizbank hesabıma hâlâ ulaşma...
Yorumlar