to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Dönemde Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesildiği İçin İade Ve Kart İptali Talebi
Akbank kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmadığım döneme ait haksız şekilde yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Eylül ekstresinde yaklaşık 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 3–5 aydır hiç kullanmıyorum; buna rağmen bu döneme ilişkin aidat alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve bu uygulamayı tamamen haksız ve müşteri mağduriyeti oluşturan bir işlem olarak görüyorum.
Kullanmadığım döneme ait olarak kartımdan kesilen yıllık kart aidatının eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm mecralara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Gelişme
Akbank Axess kredi kartımdan bu ay iznim ve onayım olmadan 1.500 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Böyle bir ücretlendirmeyi ne yazılı ne de sözlü olarak kabul etmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir makul gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir.
Kesilen 1.500 TL’lik yıllık kart ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde bankanızla çalışmak istemediğim için ilgili kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Hukuken tartışmalı olan bu tür haksız ve fahiş kart aidatı uygulamasını kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
