Kullanmadığım Chip Para Nedeniyle 677 TL Haksız Borçlandırma

Akbank kredi kartıma, benim aktif olarak kullanmadığım bir kart olmasına rağmen kampanya koşulunu sağlamadığım gerekçesiyle borç yansıtıldı. 28.06.2026 tarihindeki tatil döneminde kartıma Chip Para tanımlanmış, ancak bu chip parayı hiç kullanmadığım halde şu anda ekstre borcum 677 TL olarak görünmektedir.

Yaklaşık 6–7 aydır bu kredi kartıyla hiçbir harcama yapmıyorum. Sadece Akbank mobil uygulamasında kampanyalar bölümünden bir kampanyaya tıkladığım söylendi. Müşteri temsilcileri, kampanyaya tıklamam sebebiyle bu chip paranın yüklendiğini, kampanya koşulunu sağlayamadığım için de bu tutarın borç olarak yansıtıldığını ifade ettiler. Benim anlamadığım nokta, kampanya koşulu sağlanmadığında ödül niteliğindeki chip paranın iptal edilmesi gerekirken, hiç kullanmadığım bu Chip Para nedeniyle bana borç çıkarılmasıdır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücretin tarafımdan ödenmesi gerektiğini belirttiler ve sadece bir şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler. Hiç kullanmadığım bir Chip Para üzerinden borçlandırılmamı hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 677 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve kullanmadığım Chip Para nedeniyle herhangi bir borçlandırma yapılmamasını talep ediyorum.