Chip Parasını Kullanamama Ve Haksız Yıllık Kart Ücreti Nedeniyle Kart Kapatma

Akbank kredi kartıma tanımlanan chip-para kampanyasından faydalanmak için marketlere gittiğimde, kasada chip paramın görünmediği ve kullanılamadığı söylendi. Chip parayı kullanamayınca şaşırdım ve sonrasında 02/04/2026 tarihinde kartıma yıllık kart ücreti adı altında 1.100 TL borç yansıtıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma yıllık kart ücreti çıkarıldığını, borcumun olduğunu ilettiler. Kartı kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu ücreti iptal etmediler ve borcu talep etmeye devam ettiler. Bunun üzerine kartımı kullanıma kapattırdım.

Hem vaat edilen chip parayı kullanamamam hem de üzerine haksız yere yıllık kart ücreti çıkarılması sebebiyle bu 1.100 TL’lik tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum. Kartı kullanmadığım ve bu ücreti onaylamadığım için, kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.