Kullanıma Kapalı Kredi Kartına Aidat Yansıtılması Ve Hesabın İzinsiz Açılması

Akbank kredi kartı borcumu yapılandırarak krediye dönüştürdüm ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Bu yapılandırma sonrasında kredi kartı borcum kapatıldığı için kartımın bir yıl süreyle kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi ve kartımı zaten kullanamıyorum.

Ancak 24.12.2025 tarihinde, kullanmadığım ve kapalı olan kredi kartıma 1.872 TL kart aidatı yansıtıldı. Üstelik bu tutar, yine kapalı olan ek hesabımdan tahsil edildi. Benim onayım olmadan kapalı ek hesabımı tekrar açıp, kredi kartından alınan aidatın kredi kart ekstresinin asgarisini tahsil ederek hem kredi kartına hem ek hesaba borç yazdılar, ardından hem kredi kartımı hem ek hesabımı tekrar bloke ettiler.

Yozgat şubesine bağlı olan bu kartımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt alındığını, inceleme yapılıp dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise incelemenin olumsuz sonuçlandığını, kart aidatının iade edilmeyeceğini ve kartımın da kullanıma kapalı olduğunu ifade ettiler.

Kullanmadığım, borcu yapılandırılmış ve kullanıma kapalı olan bir karta bu şekilde aidat yansıtılmasını ve kapalı ek hesabımın benim bilgim dışında açılıp tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yansıtılan 1.872 TL kart aidatının tamamının iadesini ve ilgili kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve CİMER üzerinden de gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.