Akbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin Haksızlığı Ve Şartlı Kısmi İade Teklifi

Akbank’a ait sonu 4381 ile biten Wings kredi kartımdan 26.10.2026 tarihinde 2.106 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun yıllardır bankanızda düzenli ödemelerini yapan bir müşteriniz olarak bu tutarı hem haksız hem de fahiş buluyor, kabul etmiyorum.

03.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı en az 6 ay daha açık tutmam halinde bu ücretin yalnızca yüzde 50’sinin chip-para olarak iade edilebileceği bilgisi verildi. Kartı kullanmaya devam etmem şartına bağlanan bu kısmi iade teklifini, müşteri memnuniyeti ve bankacılık etiği açısından doğru bulmuyorum.

Tarafıma açık, yazılı ve önceden bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı hesabım üzerinden bu şekilde işlem yapılmasını güvenlik ve şeffaflık açısından sorunlu buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini veya tamamının chip-para olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, BDDK ve ilgili yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bildiririm.