Eureko Sigorta’nın Kaza Dosyası 6 Ayda Sonuçlandırılamıyor

Eureko Sigorta nezdinde, müvekkilime ait 24 ABS 754 plakalı aracın karıştığı trafik kazası sonrasında gerekli başvurular tarafımızdan yaklaşık 6 ay önce yapılmıştır. Buna rağmen, aradan geçen uzun süreye ve onlarca kez aramamıza rağmen dosya hâlâ sonuçlandırılmamış, tarafımıza herhangi bir somut geri dönüş yapılmamıştır.

Mesleğim gereği pek çok sigorta şirketiyle çalışıyorum, ancak süreç yönetimi ve iletişim açısından bu kadar zorlayıcı bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Defalarca talep ve arama kaydı oluşturulmasına rağmen dosya ilerlememekte, başvurumuz açıkça sürüncemede bırakılmaktadır.

Müvekkilimin mağduriyetinin daha fazla artmaması için ilgili hasar dosyasının ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafımıza net, yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.