to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline eve gelen fiber internet aboneliğimde 7 Mayıs 2026 tarihinden bu yana genel altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir evimde internet yok ve şu an bu metni yazdığım anda bile bağlantım hâlâ kesik durumda.
Müşteri numaram 5465**54, arıza kaydı numaram ise 194305989’dur. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece sabırla beklemem gerektiği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, internetim hâlâ yok. Kesinti, İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Sadun Sokak No:4 Daire:9 adresimde yaşanmaktadır.
Bu kadar uzun süren kesintiyi kabul etmiyorum. İnternetimin acilen açılmasını, internetsiz kaldığım süre için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorun makul bir süre içinde çözülmezse sözleşmeyi tek taraflı feshetmek ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu kadar uzun süren kesintiyi kabul etmiyorum. Sorun makul bir süre içinde çözülmezse sözleşmeyi tek taraflı feshetmek ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
24.04.2026 tarihinde mahallemizde yapılan doğalgaz kazısı sırasında Turkcell Superonline ev fiber internet hattımızı sağlayan fiber kablolar koptu. O günden bu yana Ertuğrul Mahallesi 3059 Sokak Zeynep Apartmanı No:10 Daire:7 Torbalı / İzmir adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri ...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinden Şubat 2026’da üye olduğum günden beri ciddi anlamda mağdurum. Neredeyse her hafta mutlaka 1 ya da 2 gün internetim tamamen gidiyor; bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kesinti yaşandığında arıza kaydı ...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Kasım ayı sonunda yeni taahhüt başlattığımızdan beri internetimden bir türlü verim alamıyorum. 11 Ocak’ta arayarak sık sık kesinti yaşadığımı ilettim, o dönem bir şekilde “hallettiğini” söylediler ancak bağlantım yine de hiçbir zaman düz...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinden beri Konya Selçuklu’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydım sadece “açık” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Sorunun ne olduğunu, beni yanıl...
Yorumlar