Alanya Halkbank Şubesinde Çalışanların Müşteriye İlgi Göstermemesi

12.05.2026 tarihinde Antalya Alanya Halkbank Toptancı Hal Şubesi’ne kredi ödememi yapmak için geldim. Saat yaklaşık 10.10’dan bu yana içeride başka müşteri olmamasına rağmen yarım saattir bekliyorum ve şu an hâlâ şubedeyim. Buna rağmen hiçbir görevli benimle ilgilenmiyor.

Personeller kendi aralarında sohbet edip çay kahve içiyor, içeride bekleyen müşteri yokmuş gibi davranıyorlar. Bu süre boyunca ne bir uyarı, ne bir açıklama, ne de “birazdan ilgileneceğiz” şeklinde en ufak bir geri dönüş yapılmadı.

Halkbank gibi bir bankada bu kadar temel müşteri memnuniyeti kurallarına uyulmamasını kabul edemiyorum. İlgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür ve geri dönüş sağlanmasını ve bu şubede müşterilere karşı davranışların banka kurallarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.