to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken ilk yılın ücretsiz olacağı söylenmiş olmasına rağmen daha ilk yıl bile kart aidatı kesildi. O dönem de kart aidatı kesildiğinde kapatmak istediğimi belirtmiş, bunun üzerine kartın açık kalması ...
Akbank Axess kredi kartımla "Axess ile Shell'de 4 kez 1000 TL'ye 350 TL'ye varan Chip-Para" kampanyasına 12–15 Mart tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden katılarak anlaşmalı iş yerlerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, anlaşmalı iş yerlerinden yapılacak 4 adet 1000 TL ve üze...
Akbank’a ait, hiç açılmamış ve hiçbir şekilde kullanmadığım kredi kartıma yaklaşık 1,5–2 ay önce chip para yüklemesi yapıldı. Bu chip parayı müşteri hizmetleri hesabıma aktardı; ancak daha sonra bu tutarı sanki kredi kartından harcama yapmışım gibi kartıma borç olarak yansıttılar. Kredi kartım fiil...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartım şu an aktif olarak açık durumda. 7 Mart 2026 günü ekstreme 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşmede, kesilen yıllık kart aidatının iadesi yeri...
Akbank tarafından telefonla aranarak tarafıma Axess kredi kartı vermek istediklerini söylediler, ben başta istemediğimi belirttim. Daha sonra chip-para hediyesi vereceklerini söyleyince kabul ettim. Kredi kartı başvurum onaylandı ve 1.890 TL chip param yüklendi. Müşteri hizmetleri, kartım elime geçm...
21.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Akbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredi kartı başvurusu yapmam halinde başvurum onaylanırsa hesabıma 10.000 chip-para tanımlanacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartım onaylandıktan sonra ch...
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 2026 Şubat ekstreme 1.190 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım asıl kart olup, kartımın son 4 hanesi 6559’dur. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını tamamen iptal edemeyeceklerini, sadece ...
20 Şubat 2026 tarihinde Akbank Mersin/Yenişehir Şubesi’nden başvurarak Axess kredi kartı aldım. “Axess'e şimdi başvuran Akbanklılar 10.000 TL'ye varan chip-para kazanıyorlar” kampanyası kapsamında, aynı kampanya duyurusunda yer alan “ilk kez Axess’e başvurarak yapacağınız her 3.500 TL ve üzeri harca...
Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak kredi kartı başvurusuna ikna edildim. Görüşme sırasında, yeni açılacak kredi kartım ile 3.500 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 1.000 TL chip-para kazanacağım bir kampanya olduğundan bahsedildi. Bu kampanyanın son tarihinin 15 Mart olduğu özellikle belirti...
Akbank 9792 **** **** **86 numaralı kredi kartıma 27 Şubat tarihinde “İade – İlk harcama kampanyası ödülü” ve “İade – İlk harcama kadar kampanyası ödülü” açıklamalarıyla ücret yansıtıldı. Ekstrede bu kalemler 360 TL, 430 TL, 1.799,98 TL ve 1.853,55 TL olmak üzere dört ayrı işlemde, toplam 4.443,53 T...
02.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücreti hakkında bilgi almak ve iadesini talep etmek amacıyla aradım. Görüşmelerim sonucunda, çağrı merkezi yöneticisi olduğunu belirten H**** isimli p...
Akbank ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı kampanyasıyla ilgili tarafıma bilgi verildi, kampanya oldukça cazip geldi ve 22.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 3.500 TL ve üzeri her harcamaya 1.000 chip-para, top...
Akbank kredi kartımı 2025 Şubat ayında yapılandırdıktan sonra kartım yeniden açıldı; ancak kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen, kartım açıldıktan sadece birkaç gün sonra, 22.02.2026 tarihinde kartıma 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartın yapılandırma sonrası hiç kull...
Sadece 1 aydır kullandığım Axess Business **** 1746 numaralı kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.692 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyi haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Kart aidatı kesintisini gördükten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretin iadesini talep ...
22.02.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 207,50 TL “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kartımın kullanılabilir limiti sadece 250 TL olmasına rağmen, neredeyse limitin tamamına yakın bir tutarın aidat olarak yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Kartımın ...
Akbank Axess kredi kartıma Şubat ayı ekstre döneminde 1.650 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilemeyeceğini, sadece aidat tutarı kadar chip-para tanımlanabileceğini ilettiler. Bu teklifi kabul etmediğimi, kart aidatının tamam...
Akbank Axess Troy kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce, yıllık kart aidatı yansımaması için özellikle bu amaçla iptal ettirdim. Kart iptalinden önce tarafıma aylık 1.000 TL harcama taahhüdü verilmişti, bu taahhüdü her ay eksiksiz yerine getirdim. Hatta son aramamda Akbank müşteri hizmetlerini arayıp kar...
Akbank Axess kredi kartımda, müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle ekstram hatalı olarak yüksek yansıtıldı. Ekstre böldür talebim olmuştu, ancak 23 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bana herhangi bir başvuru görünmediğini, kalan borcun tamamını ödemem gerektiğini söyled...
"Teşekkür ederim. İlgilendiler sorunum çözüldü"
Akbank Axess kredi kartımla bankanın sunduğu “3.500 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL chip-para” kampanyasından yararlanmak için dün Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşulunu açık şekilde sağladığım halde, vaat edilen 1.000 TL chip-para dün kartıma yü...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında bir yakınımı Akbank müşterisi olmaya davet ettim. Kampanya koşullarında, davet ettiğim kişi Akbanklı olduğunda 500 chip‑para, kredi kartı çıkarıp kullanıma açtığında ise ek olarak 1 500 chip‑para kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. Davet...
Akbank Axess kredi kartımdan 07.02.2026 tarihli ekstreme 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum. Aynı yıl içinde hem asıl kart hem de ek kart için ayrı ayrı kart aidatı kesildi ve ek kart aidatını da iade etmediler. Aynı limit üzerinden kullanılan kartlar iç...
Arkadaşımın davetiyle Akbank Axess kredi kartı için “kartı aç, 1.000 TL harca, chip-para kazan” içerikli kampanyaya katıldım. 11 Şubat tarihinde Axess kredi kartım açıldı ve kampanya şartını yerine getirmek için aynı gün içerisinde toplam 1.000 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarında chip-...
Akbank’ın düzenlediği bir kredi kartı chip-para kampanyasına katılarak tüm gereklilikleri yerine getirdim ve yaklaşık bir ay önce 506 TL chip-para kazandım. Ancak bu chip-parayı bir türlü kullanamıyorum. Chip-parayı kullanmaya çalıştığımda sistem önce kredi kartı olmadığına dair uyarı verdi. Bunun ...
