to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartında Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesildi, İade Ve Ücretsiz Kart Talebi
Akbank nezdinde kullanmakta olduğum kredi kartımın 18.10.2026 tarihli ekstresine, bilgim ve onayım dışında 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede bu tutarın iadesi reddedilmiş ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Kesilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmaksızın veya aynı tutarda koşulsuz Chip-Para olarak tarafıma iade edilmesini ve kartımın aidatsız kart (Axess Free) statüsüne geçirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm kredi kartı, vadesiz hesap ve otomatik ödeme ürünlerimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım.
