Aktif Olmayan Akbank Axess Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi

Akbank’a ait, yaklaşık bir yıldır açık olan ancak aktif olarak kullanmadığım 5.000 TL limitli **** 4135 ile biten Axess kredi kartımdan 10.10.2026 tarihinde 1.504,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı yalnızca Harcamaya Ödül kampanyasından yararlanmak amacıyla kullandım. Kampanya kapsamında 550 TL harcama yaparak 550 TL chip-para kazandım ve bu puanı kullandım, bunun dışında kartla herhangi bir alışveriş yapmadım.

Kesilen aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerine üç kez başvurdum ancak her seferinde talebim reddedildi ve sadece yasal haklarımı kullanabileceğim söylendi. Aktif olarak kullanılmayan, yalnızca kampanya koşullarını sağlamak için kullanılan karta bu tutarda yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.

**** 4135 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan kesilen 1.504,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tutara ilişkin olarak Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 1.504,50 TL bedelli başvurumu yaptım. Ücretin eksiksiz olarak iade edilmesi halinde, uyuşmazlık çözüldüğünden ilgili başvurumu geri çekmeye hazırım.