to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kartı Üyelik Ücreti Kesintisine Karşı Tam İade Talebi
Yaklaşık 1 yıl 1 aydır Akbank Axess Gold Troy kredi kartı kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Ne olduğu açıkça belli olmayan bu üyelik ücreti adı altındaki bedelin kartımdan alınmasını kabul etmiyorum. Bu karttan ilk kez yıllık üyelik ücreti kesilmiştir.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca ödenecek olan üyelik ücretinin yarısı tutarında Chip Para tanımlanabileceği, ücretin tamamının iade edilmeyeceği belirtildi. Hem kullanım sürem hem de banka ile çalışmam dikkate alındığında, ayrıca bu Chip Para teklifinin karta nakit iade yerine sunulması sebebiyle, önerilen çözümün kesinlikle yeterli ve makul olmadığını düşünüyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.329,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir Chip Para ya da kısmi iadeyle sınırlı kalmadan, eksiksiz ve nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İleride benzer sürpriz kesintilerle karşılaşmamak ve mağdur olmamak için bu konuda açık ve net bir çözüm üretilmesini de ayrıca bekliyorum.
