Akbank Kredi Kartındaki Yıllık Üyelik Ücretine Tam Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Gold Troy kredi kartı kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde incelediğim, son ödeme tarihi 30.10.2026 olan ekstreme 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Ne olduğu açıkça belirtilmeyen bu üyelik ücreti bedelinin kartımdan alınmasını kabul etmiyorum. Bu karta ilk kez yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca bu tutarın yarısı kadar Chip Para tanımlanabileceği, ücretin tamamının ise iade edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Hem kartı kullanım sürem hem de banka ile olan çalışmam göz önüne alındığında, ayrıca Chip Para teklifinin karta nakit iade yerine sunulması sebebiyle, önerilen bu çözümün kesinlikle yeterli ve makul olmadığını düşünüyorum.

Akbank nezdindeki 0823 ile biten kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.329,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir Chip Para tanımlaması ya da kısmi iadeyle sınırlı kalmadan, eksiksiz ve nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İleride benzer sürpriz kesintilerle karşılaşmamak ve mağdur olmamak için, bu konuda açık ve net bir çözüm üretilmesini ve yıllık üyelik ücreti uygulamasına ilişkin bilgilendirmemin net olarak yapılmasını da ayrıca bekliyorum.