Davet Et Kazan Kampanyasındaki Chip Para Ödülünün Gecikmesi

Uzun süredir Akbank müşterisiyim. “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında eşimi de Akbank’lı yapmaya karar verdim. Kampanya şartlarına göre, eşim benim davet kodum olan 14878358 ile Akbank’lı olup kredi kartı ile harcama yaptığında 1.500 TL chip-para kazanacaktım.

Eşim B**** E***** adına Akbank’ta hesap açtı, kredi kartı onaylandı ve sonrasında kredi kartıyla 200 TL’lik harcamasını da yaptı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 1.500 TL chip-para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

10 Ekim’den bu yana defalarca müşteri temsilcisi ile görüştük, her seferinde talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildik ne de chip-para tanımlandı.

“Davet Et Kazan” kampanyasına ait tüm şartları yerine getirmiş olmamıza rağmen chip-paranın yatırılmaması ve her görüşmede yalnızca “talep oluşturuldu” denilerek sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya koşullarını sağladığım 1.500 TL chip-paranın, gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.