Kredi Kartı Yapılandırmasında Sürekli Artan Borç Sorunu

Mina

04 Eylül 2025 13:46

2.235

Yaklaşık 4-5 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. 6 aydır yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kredi kartı borcumu, ana limitim de dahil olmak üzere 15 ay vadeli olarak 10.500 TL üzerinden yapılandırdım. Ancak her ay borcumun tamamını ve fazlasını ödememe rağmen, yapılandırılan borcun üzerine sürekli yeni tutarlar ekleniyor. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yapılandırmaya sebep olan harcamalar bana ait değildir. Kartımdan yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgim yok ve bu nedenle yapılandırma yoluna gittim. Amacım borcumu kapatıp bu sorundan kurtulmaktı. Şu an ise sadece yapılandırma borcum görünüyor ve her ay üzerine yeni borç ekleniyor.

Tüm görüşmelerimizin kayıt altında olduğunu biliyorum. Akbank’tan, benden alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini ve borcumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuşmalarımın incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapılandırma İptaline Rağmen Kredi Kartımdan Taksit Çekildi, İade İstiyorum

Başak

Akbank

01 Ekim 2025 00:13

2.263

Eylül ayının ilk haftasında Akbank Axess kredi kartı borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp yapılandırmadan vazgeçtiğimi ve toplam borcumu ödeyeceğimi belirttim. Tüm borcumu ödedim ve müşteri hizmetleri yapılandırmanın iptal edild...

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı Borcu Ve Artı Para Limitinin Onaysız Kapatılması Mağduriyeti

Sevim

Akbank

20 Mayıs 2025 01:21

2.000

Akbank'ta kullanmadığım bir Axess kredi kartım vardı. Kartımın şifresi dahi yoktu, herhangi bir harcama da yapmadım. Bugüne kadar hiç kullanmadığım kart için bana borç çıkarılmış. Ben de bu borcu ödemek istediğimi ilettim, bu şekilde bana geri dönüş sağlanacağını söylediler. Ödemenin bir kısmına düş...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarda Ödeme Yaptım Borcum Kapanmadı Kart Limitim Güncellenmedi

Tuğba

Akbank

20 Eylül 2025 11:31

5.016

Akbank Axess kredi kartımda 15.000 TL’lik borcumu yapılandırmıştım. Yapılandırmanın ilk taksiti bile gelmeden, 20.000 TL’lik bir ödemeyi Akbank cep şubeden gerçekleştirdim. Yapılandırma işlemini başlatırken, beni arayan müşteri temsilcisine özellikle “Borç kapatma işlemini cep şubeden yapabilir miyi...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sonrası Fazla Tahsilat Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Cihan

Akbank

19 Eylül 2025 15:00

1.852

Axess kredi kartım için yaklaşık 6 ay önce yapılandırma işlemi yaptım. Ancak bu süreçte, otomatik ödeme adı altında fazladan para tahsilatı yapılmaya devam ediyor. Yapılandırma öncesinde ödenen tutarları farklı göstermişler ve yapılan tahsilatların izahı tarafıma düzgün bir şekilde yapılmadı. Ayrıca...

2 Destek

Akbank Axess Kartımda Limit Ve Borç Sorunu Çözülemiyor

Elif

Akbank

14 Ağustos 2025 17:35

3.930

Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, kartımın 44.000 TL olan limitiyle yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası limitim -25.000 TL olarak göründü. Birkaç gün sonra yapılandırmayı iptal etmek istedim ve mevcut borcum ile yapılandırılan tutarın beş günlük f...