Kredi Kartı Ve +Para Limitlerinin Açıklamasız Ve Aniden Düşürülmesi

Akbank Kurumsal müşterisiyim. Kredi kartı ve +Para limitlerimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan aniden ciddi oranda düşürüldüğünü fark ettim. Kredi kartı limitim 125.000 TL iken 25.000 TL’ye, +Para limitim ise 50.000 TL iken 10.000 TL’ye düşürülmüş.

Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü nedeniyle ödemelerim aksadı ve ciddi bir nakit akışı problemi yaşıyorum. Kurumsal müşteri olarak planlamalarımı mevcut limitlerime göre yapmış durumdaydım ve bu değişiklik işleyişimi olumsuz etkiledi.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana tüm bankalarda aynı uygulamanın olduğu söylendi ancak yaptığım araştırmalarda bunun gerçeği yansıtmadığını gördüm. Ayrıca bu kadar radikal bir değişiklikte tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri numaram 47978592’dir.

Akbank Kurumsal tarafından limitlerimin neden bu şekilde düşürüldüğünün tarafıma somut ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını ve kredi kartı ile +Para limitlerimin tekrar eski seviyelerine getirilmesini talep ediyorum.