Akbank Axess Platinum Kart Aidatı Tam İadesi Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 2026 Ekim ayı ekstreme 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı kullanıyorum, geçmiş dönemlerde ya hiç aidat alınmıyor ya da alındığında tamamı iade ediliyordu. Üstelik kart limitim yalnızca 25.000 TL gibi görece düşük bir seviyedeyken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını da mantıklı bulmuyorum.

Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu tutarın sadece yarısını chip-para olarak iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Ben bu uygulamayı haksız bulduğumu, daha önce tamamının iade edildiğini, bu nedenle şimdi de tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Teklif edilen kısmi iade çözümünü kabul etmedim.

Kredi kartı ödemelerini düzenli yapan, gecikme yaşamayan bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını ve sadece kısmi bir iade teklif edilmesini kabul etmiyorum. Kart aidatımın 1.504 TL’lik kısmının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.