to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve Çifte Standart
Akbank t. A. Ş.’ye ait 1620 ile biten Axess kredi kartımdan 06.09.2026 hesap kesim tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Aynı bankadan aynı kartı kullanan çevremdeki diğer müşterilere talep etmeleri üzerine kart üyelik ücreti iadesi yapılırken, müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talebe olumsuz dönüş yapılacağı tarafıma bildirilmiştir ve bu durum açıkça çifte standart oluşturmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Yargıtay’ın yerleşik emsal kararları gereğince, tüketicinin açık onayı alınmadan ve aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan tahsil edilen kart üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. Bu çerçevede kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin kartıma/hesabıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde bankanızın uyguladığı bu haksız kesinti ve çifte standart nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Bankanızın bu mağduriyeti hızlıca gidererek müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. İlgili işlemle ilgili olarak tarafıma 0535 372 6141 numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını rica ederim.
