to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess Platin kredi kartımın limiti uzun süredir yaklaşık 150.000 TL olarak tanımlıydı. 29.04.2026 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden limitimin 25.000 TL’ye düşürüldüğünü ve bunun sonucunda kartımın bakiyesinin yaklaşık 65.000 TL eksiye geçtiğini, bu tutar üzerinden de faiz işletildiğini gördüm.
Limit düşürme işlemiyle ilgili herhangi bir onayım alınmadı, sadece SMS gönderildiği ve bankanın kendi kararı olduğu söylendi. Bu SMS’i görmediğim için durumdan, alışveriş yaparken mağdur olduktan sonra, tesadüfen mobil bankacılığa girdiğimde haberdar oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun tamamen banka inisiyatifinde olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını ifade edip yardımcı olmadılar.
Ben bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı karar ile limitimin ciddi oranda düşürülmesi ve bakiyemin eksiye geçirilerek faiz işletilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Limitimin yeniden eski seviyesine yükseltilmesini, kart bakiyemin ekside görünmesine sebep olan bu işlemlerin düzeltilmesini ve haksız yere işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu an için bakiyenin tamamını kapatacak durumda olmadığım için, herhangi bir ek şart koşulmadan gerekli güncellemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aksi halde, ilgili mevzuat ve yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, sorunun çözülmemesi durumunda kredi kartımı iptal ettirip bankanızla çalışmayacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank kredi kartımı 2 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve her ay aksatmadan ödeme yapıyorum. 29.04.2026 18:25 tarihinde ise sadece SMS ile bilgilendirilerek, hiçbir onayım alınmadan kart limitimin 25.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Limit düşürme işleminden önce kartımın kullanılabilir limiti...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Ancak 28.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartı limitim yaklaşık yüzde 50 oranında düşürüldü. Limitim 154.000 TL iken 70.000 TL’ye indirildi ve bu durum beni c...
Akbank Axess kredi kartımın toplam limiti, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya gerekçe sunulmadan 89.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bunu tarafıma gelen “toplam kredi kartı limitiniz 25.000 TL olarak güncellendiğini bildirmek isteriz” mesajıyla öğrendim. Limitim düşürülmeden önce kart ödemel...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 550.000 TL olan limiti, 01.04.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, tüm ödemelerimi hiçbir aksama olmadan zamanında gerçekleştiriyorum. Aynı zamanda maaş kartım ...
29.04.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe belirtilmeden 355.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Ödemelerim düzenli olmasına ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Tarafıma sadece “Axess kredi kartı lim...
Yorumlar