Kredi Kartı Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti, hiçbir gecikmiş ödemem ve düzensizliğim olmamasına rağmen bugün 250.000 TL’den 75.000 TL’ye düşürüldü. Kartımı hem yurt içinde hem de yurt dışında düzenli olarak kullanıyorum ve bu şartlarda bu kadar düşük limitle kartı kullanmanın benim için bir anlamı kalmadı.

Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde, sadece bankanın genel bir değerlendirme yaptığını söylediler, ancak tarafıma hiçbir somut gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadı. Düzenli ödemeleri olan, bankada ayrıca dolar ve euro hesapları bulunan bir müşteri olarak bu uygulamayı haksız ve müşteri memnuniyetini yok sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Kredi kartı limitimin herhangi bir olumsuzluk kaydım olmadığı da dikkate alınarak, tekrar eski hali olan 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Akbank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı ve dolar ile euro birikimlerimi de başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.