to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Fiziksel Olarak Teslim Edilmedi Ve Limit Artışı Yapılamıyor
Akbank ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı kampanyasıyla ilgili tarafıma bilgi verildi, kampanya oldukça cazip geldi ve 22.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 3.500 TL ve üzeri her harcamaya 1.000 chip-para, toplamda 10.000 chip-para kazanma hakkı tanınıyor ve son gün 15.03.2026 olarak belirtiliyor.
Ancak kampanya süresi ilerlemesine rağmen kredi kartım henüz fiziki olarak elime ulaşmadı. Kartımı sadece mobil uygulama üzerinden görebiliyorum ve buradan limit arttırmak istediğimde de sistem izin vermiyor. Kartın teslim edilmemesi ve limit artışı yapılamaması nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca oluşturduğum şikayet kaydına da geri dönüş yapılmadı. Kartımın acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve limitimin artırılarak kampanyadan faydalanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Limit ve kart tesliminde sorun çıkartıyorlar. İlk etapta Kampanyayı çok cazip gösteriyorlar buna inanarak kart başvurusunda bulunuyorsunuz. Başvuru sonrası kampanyadan faydalandırmamak için her türlü engeli yapıyorlar bunu Sanırsam bilerek yapıyorlar.
Gelişme
Akbank’ın Axess kredi kartı kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı kampanyasıyla ilgili tarafıma bilgi verildi, kampanya oldukça cazip geldi ve 22.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 3.500 TL ve üzeri her harcamaya 1.000 chip-para, toplamda 10.000 chip-para kazanma hakkı tanınıyor ve son gün 15.03.2026 olarak belirtiliyor.
Kampanya süresi ilerlemesine rağmen kredi kartım henüz fiziki olarak elime ulaşmadı. Kartımı sadece mobil uygulama üzerinden görebiliyorum ve buradan limit arttırmak istediğimde sistem izin vermiyor. Kartın teslim edilmemesi ve limit artışı yapılamaması nedeniyle kampanyadan fiilen faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle kampanya koşullarına uygun hareket edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
