to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Akbank Yetkilileri,
Yakın zamanda Akbank kredi kartı başvurusu yaparak tarafınızdan bir kredi kartı talep ettim. Kartım henüz elime ulaşmadan kampanyalarınız aracılığıyla toplamda 400 Chip Para kazandım (200+200). Ancak kredi kartım tarafıma gönderilmediği için bu chip paraları harcama şansım olmadı ve süresi dolarak kayboldu.
Müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu aktardım; ancak hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, bana “kampanyaya katılmasaydınız” şeklinde bir cevap verildi. Ayrıca mevcut chip paralarımın süresiz olduğu belirtilmişti. Bunun üzerine, birkaç gün sonra kartım hâlâ gelmemişken 1000 chip param daha kayboldu ve toplamda 1400 chip param mağduriyetim nedeniyle silinmiş oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizden tekrar destek almak istedim, ancak yine çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Kartım elime ulaşmadan chip paralarımı harcamam beklenemezken neden böyle bir kayıp yaşadığım konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmaması hayal kırıklığı yarattı.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kaybettiğim chip paraların tarafıma iadesi konusunda acil destek rica ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunmak durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Merhaba uzun yıllardır ben de Akbank müşterisiyim Mart ayında müşteri temsilcisi beni arayarak otomatik ödeme ve kredi kartı harcamaları ile ilgili 1000 TL'lik Chip Para kampanyasına katılabileceğimi iletti. Ben de kampanyaya katılarak şartları sağladım ve 1000 TL Chip Para kazandım. Ancak bana chip...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...
Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Akbank’ın düzenlediği kampanyalara katıldım ve toplamda 750 TL chip-para kazandım. Ancak, Akbank’ın normalde chip-paralara kullanım süresi koymamasına rağmen, bu kampanyalarda çok kısa bir kullanım süresi belirlenmiş. Kampanyaya katılırk...
Akbank Axess kredi kartıma, Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntüleyerek katılım sağladığım “1000 TL ve üzeri alışverişinize 250 TL Chip Para” kampanyası ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. Kampanyayı uygulamada görebildim, katılım sağladım ve “katıldınız” ibaresi de ekrana yansıdı. Ancak bu ayın...
Akbank'tan aşırı şikayetçiyim. Nedeni ise, bir kampanyaya katıldım ve 500 TL Chip Para verildi. Aradan zaman geçti, kampanya süresi doldu. Aldığım bir ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade edince, Akbank'a göre geçmiş bir kampanyadan yararlanamazken, iade gibi durumlarda kampanyanın süresini baz alm...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 270 
Araç Kredisi 65 
Axess Business 322 
Axess Gold 1.771 
Axess Platinum 4.659 
Banka Kartı 1.733 
Bilgi Güncelleme 299 
Bireysel Bankacılık 1.564 
Bireysel Emeklilik 295 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 103 
Chip Para 3.680 
Döviz 261 
EFT 1.908 
Faizsiz Kredi 1.118 
FAST 295 
Fatura Ödeme 445 
Fon 364 
Free Kart 228 
Gümüş 43 Halka Arz 447 Harcama İtirazı 3.366 
Havale 599 
Hesap Açma 539 
Hesap Kapatma 425 
HGS 225 
Hisse 926 
İhtiyaç Kredisi 763 
Kiralık Kasa 31 
Konut Kredisi 339 
Kredi 9.068 
Kredi Kartı 25.619 Kur Korumalı Mevduat 31 
Kurye 689 
Maaş Hesabı 518 
Mevduat Faizi 99 
Mevduat Hesabı 354 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 2.583 
Nar Hesabı 58 NFC 192 
Numara Güncelleme 322 
Otomatik Ödeme 849 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 37 
Para Çekme 1.799 
Para Yatırma 2.495 
Pos 1.071 
Promosyon 772 
Sanal Kart 48 
Serbest Hesap 85 
Sigorta 1.358 
Sim Kart Bloke 393 
Swift 143 
Şifre Alma 486 
Şifre Bloke 320 
Taksitli Nakit Avans 817 Temettü 42 
Vadeli Hesap 228 
Vadesiz Hesap 357 
Virman 58 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 344
Yorumlar